Les exercices sont avant tout là pour vous permettre de vous entrainer.
Voici donc quelques conseils lorsque vous les réalisez.
Essayez toujours d’imaginer que vous êtes face à un client : quelles solutions lui proposeriez-vous ?
Même si en tant que pro R+ on veut essayer au maximum de s’adapter au chien et de mettre à profit tout ce que l’on sait sur le comportement, on en oublie souvent le client (pourtant c’est lui signe les chèques et décidera ou non s’il nous fait revenir).
Vos objectifs face aux clients doivent, selon-moi, toujours être :
L’un ne va pas sans l’autre.
Sauf que souvent ce qui se passe c’est :
Alors je sais que ça peut sembler complètement antinomique à ce que l’on nous apprend sur le comportement, sa fonction, etc. Mais le fait est que l’accompagnement des familles avec un chiot n’est pas le même que l’accompagnement que l’on proposera quand on fait de la rééducation, ou de la modification d’un comportement problématique.
Dans ce dernier cas, les familles sont souvent prêtes à faire beaucoup plus d’efforts, parce que nous sommes leurs dernier recours avec leur chien.
Avec des familles venant d’accueillir des chiots, le paradigme dans lequel nous évoluons n’est pas le même.
Ces familles ont énormément de choses à gérer et il faut les aider à choisir “leurs combats”. En somme, il faut qu’elles sachent où elles doivent investir :
Alors vous allez peut-être me dire qu’ils auraient dû penser à tout ça avant et vous avez raison ! Mais le fait est que… C’est rarement le cas.
Vous êtes en revanche totalement en droit de ne pas accepter d’accompagner ce type de client et de consacrer votre énergie et votre temps à des personnes ayant déjà un pied dans le “milieu du positif”. Il faudra simplement adapter votre communication marketing pour prospecter les bons clients et écarter ceux qui s’éloignent trop de votre “client idéal” (mais nous reparlerons de tout ça dans le Module 4).
Les chiots sont un peu comme de la patte à modeler et c’est ce qui fait leur force. Ils vont beaucoup plus facilement s’adapter à nos exigences que ce que l’on croit et heureusement, parce qu’aucun de nous n’est parfait et nous avons tous nos exigences qui ne les prennent pas toujours en compte à 100%.
Nous avons souvent tendance à vouloir trop nous adopter au le chiot plutôt qu’au client. Sauf que c’est bien le client qui va devoir appliqué les solutions proposées. Donc c’est avec lui qu’il faut “dealer” pour trouver un compromis qu’il considère valable et qui ne va pas totalement à l’encontre du chiot.
Et aussi : il faut laisser sa chance au temps ! C’est souvent votre meilleur allié et baromètre ! D’ailleurs nous allons voir que certains apprentissages nécessitent assez peu d’intervention ou en tout cas de coaching de notre part (typiquement la propreté).
Si avec le temps le comportement ne change pas c’est peut-être que la solution n’était pas adaptée au client (et donc qu’il ne l’a pas utilisée) et puis parfois c’est aussi juste une phase.
Je dis souvent à mes clients qu’avant de trouver un rythme régulier avec leur chiot, où ils auront une vision plus précise de qui il est, il faut attendre au moins 1 an et demi. Un peu comme un ado qui devient un adulte. Donc la règle à laquelle il faut qu’ils se tiennent c’est la constance !
De plus, vos clients ne sont pas nécessairement des passionnés et ils n’ont pas le même environnement, bagages et objectifs que vous. C’est parfois difficile à accepter, mais c’est un fait.
Vous avez donc le choix de restreindre votre clientèle à un certain type de profil pour justement éviter d’avoir à faire certaines concessions, ou au contraire, accepter “tout le monde” et du coup de devoir constamment vous adapter, quitte à laisser de côté certaines choses que vous avez apprises.
Ce qui ne veut pas dire que toutes vos connaissances ne vous servent plus à rien dans ce type de cas, juste que vous devez savoir quand est-ce qu’il est judicieux ou non de les utiliser
Cette formation vous sert aussi à ça :
Contrairement aux vidéos que vous posterez, il n’y aura pas de corrections individuelles pour les exercices “écrits”.
La correction de ces exercices se déroule lors des lives en groupe, programmés chaque semaine sur Zoom.
Bien entendu vos exercices sont lus en intégralité.
Lors de nos deux visio-conférence privées (dont une aura lieu mi-parcours et l’autre à la fin de la formation) nous reviendrons ensemble sur certaines observations que j’aurais pu faire.
Si toutefois vous avez une remarque, besoin d’un complément d’informations, une question sur une consigne, ou autre, n’hésitez pas à le mentionner et je vous répondrai sur notre conversation WhatsApp privée.
Les exercices vidéos des chapitres “école maternelle” et ‘école primaire” seront quant à eux corrigés individuellement.