Pourquoi votre marketing échoue ?

Diriger une entreprise sans penser au marketing, c’est un peu comme faire tourner un moteur sans huile. Mais faire fonctionner une voiture avec le mauvais type d’huile peut aussi vous causer de sacrés ennuis, tout comme il est inutile de consacrer du temps et de l’argent à un type marketing qui ne matche pas à votre entreprise.

Vouloir plaire à tout le monde

En toute logique, lorsqu’on créer une entreprise, celle-ci vient répondre à un besoin bien précis, d’une cible bien précise (on en a parlé en long en large en travers la semaine dernière). C’est ce qu’on appelle plus couramment un positionnement adéquat pour répondre aux besoins de votre client idéal. Il est donc impossible (et surtout illogique) de vouloir vendre ses produits et/ou ses services à la Terre entière .
Rappelez-vous : “si vous vous adressez à tout le monde, alors vous ne vous adressez à personne”.

Supposer que votre cible connaît votre offre

Dans votre marketing il faut trouver un équilibre entre : communiquer sur vos services et communiquer sur le reste (post pédagogique par exemple). La communication sur vos services, doit représenter, en moyenne, 20% de votre communication. 

Ne pas prendre soin de ses clients

Prenez de leur nouvelle, mettez les au courant en avant première des nouveaux services que vous allez proposer, proposer leur des réductions ou accès à un contenu exclusif.
Ils vous ont fait confiance une première fois, alors ils seront probablement en mesure de le faire une deuxième fois surtout s’ils vous sentent reconnaissants, parce que vous l’êtes sincèrement !

Remettre la faute sur les autres

Nous savons que nous sommes tributaires des algorithmes, que nous devons sans arrêt nous adapter et que la concurrence est parfois rude. Essayez donc plutôt de vous concentrer sur ce que vous pouvez maîtriser plutôt que de rejeter la faute sur autrui. 
Et comparez-vous à ce qui est comparable. Un concurent installez depuis X années de plus que vous, ou quelqu’un qui a fait le buzz sur les réseaux sociaux du chien brassera forcément plus de monde que vous. Pour autant le taux de conversion des personnes qu’ils touchent est peut-être beaucoup moins bon que le votre. 

S’éparpiller en essayant 2000 nouvelles choses

Si vous ne donnez pas une chance à vos services déjà existants vous ne pourrez jamais savoir s’ils fonctionnent et surtout ce qui fait que ça n’a pas fonctionné.
Votre temps est précieux, alors ne vous éparpillez pas et ne cherchez pas à faire toutes les formations possibles ou à changer de parcours clients tout les 4 matins.
Il en va de même pour votre communication ! Allez vers ce qui vous parle le plus et ce qui est le plus facile pour vous mettre en action. Pas la peine de créer un compte TikTok et de faire des vidéos si vous n’êtes pas à l’aise avec ce format. 

Ne pas s’adresser à la bonne cible

Un bon marketing doit montrer votre expertise et votre professionnalisme tout en donnant aux clients potentiels un aperçu des avantages de travailler avec vous.
Votre communication s’adresse t’elle à votre public cible ou faites-vous accidentellement du marketing auprès d’autres professionnels du chien, ou même des chiens eux-mêmes ?
Et oui, parfois nous tenons tellement à aider les chiens, que nous nous concentrons souvent sur la façon dont nos services leur profitent à eux… Mais pas à leurs humains !
Votre message marketing doit être axé principalement sur la manière dont vous améliorerez la vie des familles !
Rappelez-vous que ces clients potentiels ne sont pas des pros des chiens et la plupart d’entre eux ne sont pas non plus des geeks du comportement. Ce sont juste des gens qui veulent profiter d’un chien bien élevé. N’utilisez donc pas votre site web et d’autres précieux espaces pour leur expliquer comment ils peuvent répondre aux besoins de leur chien, ou comment ils communiquent. Ceci est un bon message marketing pour un pro qui veut s’adresser à des néophytes super renseignés, des passionnés, ou d’autres pros. Mais ça ne veut pas forcément dire que cette thématique ne peut pas être abordée avec des néophytes purs, mais simplement qu’elle doit être abordée différemment. 
Par exemple, plutôt que de faire un post insta en titrant “De l’importance de remplir les besoins de son chien”, préférez plutôt : “Votre chien fait des bêtises ? 5 choses qui pourraient vous aider”. Et là vous parlez de l’importance de la promenade, de la mastication, etc. Le tout SANS culpabiliser !
Alors oui, je sais, les posts culpabilisants/coups de gueule, etc, sur FB peuvent fonctionner. C’est malheureusement un peu la marque de fabrique des réseaux sociaux. Mais encore une fois, certaines personnes peuvent attirer énormément de gens/faire le buzz sans pour autant :

• toucher la cible qu’elles aimeraient (les gens les contactent juste parce qu’ils ont vu que ce pro touchait bcp de monde) et du coup ça ne matche pas une fois en RDV.
• touche une cible déjà convaincue parce que le pro s’adresse à elle, alors que ce dernier aimerait au contraire démocratiser son approche et toucher d’autres personnes.