Créer ses services

La magie des forfaits

Quand ju2019ai du00e9butu00e9 je proposais un sevrice u201cu00e0 la carteu201d. Le client me contactait, on fixait un rdv et il me payait u00e0 la fin de la su00e9ance et on reprenait RDV.
Rapidement je me suis retrouvu00e9e confrontu00e9e u00e0 certains clients qui :

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• reportaient les su00e9ances u00e0 lu2019infini
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• annulaient sans jamais reprendre
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• ne faisaient quu2019une su00e9ance
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Du00e9sormais je ne donne plus de cours u00e0 la carte, sauf quand ju2019ai du00e9ju00e0 eu des clients et quu2019ils me rappellent pour travailler quelque chose de spu00e9cifique ou quu2019ils veulent ajouter des leu00e7ons (mais je propose un tarif pru00e9fu00e9rentiel). Je fonctionne donc exclusivement :

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• au forfait ( X su00e9ances u00e0 suivre toutes les X semaines)
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• aux abonnements (X su00e9ances valables X mois)
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Avantages

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• Pour vous, cela signifie plus de temps pour vos affaires et moins de temps consacru00e9 au marketing.
  Donc, si vous nu2019aimez pas vendre, ni devoir ramer pour que votre client cale une nouvelle su00e9ance avec vous, et encore moins u00eatre payu00e9 en retard et stresser de rentrer dans vos frais u00e0 la fin du mois, alors le forfait est fait pour vous !
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• Le client est du00e9ju00e0 convaincu lorsquu2019il paye votre forfait avant le cours. Il sait aussi, gru00e2ce u00e0 vos CGV quu2019il su2019engage u00e0 prendre les su00e9ances toutes les X fois (voir mieux : vous lui avez permis de du00e9ju00e0 fixu00e9s ses rdv gru00e2ce u00e0 Calendly -promis je nu2019ai pas du2019actions chez eux !)
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• En prime votre revenu est garanti !
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• Lu2019avantage pour le client cu2019est du2019avoir un suivi ru00e9gulier et donc de plus rapidement voir les effets de votre travail. Et par la mu00eame occasion vous aidez le chien ! Il nu2019y a rien de pire du2019avoir vu le potentiel du2019une u00e9quipe et de ne pas avoir pu les accompagner u201cjusquu2019au boutu201d u00e0 cause du refus pour x ou y raisons du client de donner suite. 
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Quel format ?

Cu2019est u00e0 vous de du00e9terminer combien de su00e9ances vous estimez nu00e9cu00e9ssaire pour accompagner tel ou tel cas.
Avec les chiots je propose gu00e9nu00e9ralement 4 u00e0 6 su00e9ances. Cu2019est un peu lu2019avantage des bu00e9bu00e9s chiens, on sait gu00e9nu00e9ralement u00e0 peu pru00e8s combien de su00e9ances il va nous falloir pour appliquer notre programme.

Vous pouvez aussi u00eatre cru00e9atifs dans vos forfaits en mu00ealant les deux types de suivi : X cours collectifs + X cours particuliers

Personnellement je ne suis pas fan des cours particuliers imposu00e9s AVANT de rejoindre un cours collectif, surtout pour les chiots ou00f9 ju2019estime que u00e7a nu2019est vraiment pas nu00e9cu00e9ssaire. 
En effet, en imposant le passage par le cours particulier avant le cours collectif vous risquez de retarder lu2019arrivu00e9e du client dans votre cours collectif (alors que cu2019est probablement pour cette prestation quu2019il vient, surtout su2019il a un chiot) u00e9tant donnu00e9 quu2019il est du00e9pendant de votre calendrier.

Pour autant je peux comprendre lu2019importance du2019un cours particulier. Il permet de de prendre en compte les problu00e9matiques de la personne chez elle, qui nu2019auront pas spu00e9cialement u00e9tu00e9 vues en cours et du2019avoir une mise en application des compu00e9tences initiu00e9s en cours co dans son quotidien, etc. 

Vous pouvez donc laissez la possibilitu00e9 u00e0 la personne de le prendre pendant quu2019elle suit le cours co, ou par exemple deux semaines apru00e8s la fin du cours collectif. 

Lu00e0 aussi ju2019essaye toujours de faire en sorte que le (ou les) cours particuliers soient fixu00e9s u00e0 lu2019avance surtout su2019ils su2019inscrivent dans un forfait ou00f9 il y a aussi des cours collectifs. u00c7a mu2019u00e9vite du2019avoir u00e0 courir apru00e8s chaque client pour fixer un rdv (encore merci Calendly !)

Si vous avez du mal u00e0 vendre certains de vos services mais que vous les estimez pourtant importants (ou tout simplement quu2019ils vous plaisent), lu00e0 encore vous pouvez les intu00e9grer dans un forfait.
Par exemple en fonction des activitu00e9s ou00f9 des lieux dans lesquels vous allez travailler :

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• Forfait Marche en laisse / Chiot des villes 
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• Forfait Rappel / Chiot des champs
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Ou du nombre de su00e9ances :

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• Forfait bronze : 4 cours co + 1 cours particulier
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• Forfait argent : 4 cours co + 2 cours particulier + 1 balade collective
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• Forfait or : 4 cours co + 2 cours particuliers + 3 balades collectives
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Les abonnements

Servez-vous en surtout pour les activitu00e9s de loisir :

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• Puppy walk
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• Balades collectives
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• Initiation sportive
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• Initiation tricks
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• Allo vu00e9to (MDT, soins coopu2019)
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Fau00eetes-le payer avant et proposer par exemple deux types du2019abonnement en fonction du nombre de su00e9ances quu2019il comprend. Exactement comme les salles de sport : le client y va quand il veut avec une date limite (2 mois, un trimestre, etc).